Términos de envío y entrega

EL PROXIMO LUNES DIA 7 DE DICIEMBRE ES FESTIVO EN 8 COMUNIDADES AUTONOMAS. REALIZAMOS LOS ENVIOS DESDE ZARAGOZA, Y ESE DIA ES FESTIVO. DE MODO QUE TODOS LOS PEDIDOS RECIBIDOS A PARTIR DE LAS 12.00 HORAS DEL VIERNES DIA 4/12/15, SE REALIZARAN EL DIA 9/12/15 PARA SER ENTREGADOS ENTRE EL JUEVES DIA 10 Y VIERNES DIA 11 YA QUE PUEDE HABER ALGUNOS RETRASOS POR SATURACION EN LAS AGENCIAS DE TRANSPORTE.

COMPRAS PARA ENVIAR MEDIANTE SERVICIO DE MENSAJERIA URGENTE DE MRW - TIEMPO DE ENTREGA 24 HORAS (DÍAS HÁBILES) con un retraso masximo de 48 horas - (Tengan en cuenta el horario de cierre de ventas: 12.00 horas del mediodía, y los fines de semana que no son hábiles)

(PEDIDOS POR CONTRA REEMBOLSO SE ENVIARÁN POR CORREOS CON CARTA CERTIFICADA) - TIEMPO DE ENTREGA 2 A 5 DÍAS HÁBILES

  1. Todos los pedidos recibidos antes de las 12.00 horas en días hábiles o laborables, se envían el mismo día y se entregan al día siguiente hábil o laborable. Los pedidos posteriores a esta hora saldrán el día siguiente hábil o laborable. Tenga en cuenta los festivos para calcular el día de recepción. Si tiene alguna duda llame antes de hacer el pedido al 976210620 o al 976909021.
  2. Tenga en cuenta si hay alguna fiesta local a la hora de calcular su entrega. Para saber si su pedido puede ser entregado en esta situación, llame el 902197197. Teléfono de atención telefónica de Correos. El número de teléfono de atención al cliente de MRW es el 902300400.
  3. En caso de retraso por parte de la agencia la entrega maxima es de 48 horas (dias laborables), segun lo explicado. A partir de entonces podemos aceptar reclamaciones.
  4. Los envíos pagados previamente, por tarjeta o transferencia se enviarán por MRW salvo que el cliente solicite que el envío sea realizado por Correos. En ese caso será enviado por correo certificado no urgente. 
  5. El servicio de MRW tiene que ser entregado al día siguiente del envío por VIDATEST en horario de 9.00 a 19.00 si no se indica en observaciones otro horario. No obstante los horarios son orientativos y segund disponibilidad de la agencia de reparto. Normalmente suelen respetar los horarios que indicamos. Si solicita el envio por correos, el reparto lo hace su cartero habitual en el horario en que habitualmente le lleva la correspondencia.
  6. Puede especificar en el campo de observaciones en el carro de la compra al comenzar a realizar el pedido, cualquier especificación sobre la dirección, horario, u otra especificación necesaria para hacer llegar el paquete. Al pinchar en el campo de observaciones, se borra el texto que hay y puede escribir lo que considere oportuno.
  7. Puede recoger en la oficina de MRW su paquete. En ese caso deberá indicar en el campo de observaciones que no se proceda a reparto. Existen más de 600 oficinas de MRW repartidas por toda España.
  8. Usted puede elegir un horario específico de mañana o de tarde haciéndolo constar en la sección “observaciones”. Deje una franja de 2 horas para poder entregar el pedido correctamente. El reparto se interrumpe a las 14.00 horas y se reanuda a las 16.00 horas hasta las 20.00. En algunas poblaciones rurales, MRW reparte en función de rutas asignadas, con lo cual el horario no será flexible. Es posible que en estos casos sea mas conveniente el reparto por Correos.
  9. Si su pedido no se ha entregado en el tiempo establecido, póngase en contacto con nosotros y le proporcionaremos el número de envío para que pueda reclarmarlo a su oficina habitual de Correos, o en su oficina de MRW, según se haya realizado el envío.
  10. El precio del servicio es de 3,60 euros de gastos de envío para pedidos PREPAGADOS (tarjeta, Transferencia, o Recibo domiciliado), y 7,60 euros SI SE PAGA AL CARTERO (Reembolso).
  11. Este servicio alcanza capitales y medio rural con el servicio de una mensajería a un precio realmente asequible.
  12. Los sábados NO se consideraran a efectos de envíos días HABILES o LABORALES. Ponemos en conocimiento del usuario de que normalmente si trabajamos los sábados por la mañana, pero nos reservamos el derecho de realizar envíos según nuestro criterio.
  13. NO SE REALIZAN ENVÍOS CONTRAREEMBOLSO POR MRW. Solo se hacen por Correos como carta certificada.
  14. Todos los envíos a Ceuta, Melilla y Canarias se realizarán por Correos como carta certificada porque así no se pagan gastos de Aduana. Recuerde poner el NIF para poder realizar la correspondiente declaración de Valor.
  15. Entregas los sábados por MRW: Tiene que especificarlo en la casilla de observaciones al realizar el pedido. Recuerde que NO se procede a reparto, y tendrá que pasar usted a buscarlo a la oficina de MRW. Hay oficinas de MRW que ya no trabajan en sábado. Antes de realizar el pedido verifique si la oficina que reparte en su localidad esta abierta en sábado llamando al 902300400.
 

COMPRAS PARA ENVIAR MEDIANTE CORREOS

  1. Todos los pedidos recibidos antes de las 12.00 horas en días hábiles o laborables, se envían entre ese mismo día o al día siguiente hábil, ya que los envíos de MRW son prioritarios, y depende del volumen de trabajo en nuestro departamento de logística. 
  2. Correos está tardando una media de 1 a 3 días en entregar desde el momento de envío en toda España..
  3. Pasados 5 días, aconsejamos se pongan en contacto con nosotros.
  4. Todos los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla tienen necesariamente que realizar una declaración de valor a efectos de impuestos aduaneros que, en caso de cobrarse, lo hará el cartero directamente al cliente en su domicilio en el momento de la entrega.
  5. Todos los envíos se realizan como cartas certificadas para entregar en mano por el cartero.
  6. Todos los pedidos de menos de 10 euros tienen un coste de 3 euros, se envían por correo certificado urgente.
  7. Los envíos a Canarias Ceuta y Melilla prepagados se envían como correo certificado normal, con un coste de 3,50 euros, si superan los 10 euros de compra.
  8. Los pedidos contrareembolso tienen un coste de envío de 5,60 euros.
  9. Consulte tarifas para fuera de España. Los precios expuestos son para envíos dentro del territorio español.
  10. Si desea recoger el paquete en su oficina de correos, indique en observaciones LISTA DE CORREOS, y luego, indique el numero de oficina en que desea recogerlo. En caso de no especificarlo, tendrá que ir a la oficina principal de su localidad.

 

Formas de pago

En Unitest.org ponemos a su disposición de diversas formas de pago (*) para su comodidad. Somos conscientes de los problemas que existen con la seguridad por Internet, por eso tratamos de que la información confidencial de nuestros clientes esté asegurada. Para ello facilitamos las siguientes formas de pago (*):

  • Tarjeta de Crédito/débito.
  • Transferencia Bancaria.
  • Contrareembolso.

(*)Disponibles en España y Portugal.

Tarjeta de Crédito/Débito

Es la forma más habitual de compra por Internet. El pago se realiza a través de la plataforma de pagos de LA CAIXA. Todos los datos de tarjeta facilitados son confidenciales ya que el TPV del banco es de máxima seguridad.

Disponemos de 3 formas de realizar el pago:

  1. Mediante nuestra plataforma de Comercio Seguro con nuestra plataforma de “La Caixa”. Esta plataforma exige utilizar código de acceso de banca electrónica.
  2. Mediante la plataforma de PAYPAL.
  3. O si lo prefiere mediante un cargo manual no automático.

Transferencia bancaria

Puede pagar mediante una transferencia bancaria, y de este modo, no tendrá que facilitar dato bancario alguno por su parte. Tan solo la información de envío. Debe saber que existen dos formas de pagar por transferencia:

VIDATEST SL
Numero de Cuenta: 2100 0730 36 0200603051
Código IBAN: ES15 2100 0730 3602 0060 3051
Codigo BIC: CAIXESBBXXX
Codigo SWIFT: CAIXESBBXXX21000730320200598276

  • Transferencia Bancaria: Desde otra entidad que no sea “La Caixa”, lo cual lleva una comisión de gestión que, según entidades, oscila entre 1,00 y 3,00 euros (dentro de España).
  • Ingreso en Cuenta Corriente: Si usted se acerca a una sucursal de la Caixa e ingresa directamente el importe de su compra en nuestra cuenta corriente, no deberá de pagar comisión alguna. Requerimos se nos indique nombre y apellidos de la persona por cuenta de la cual se realiza el ingreso, que ha de coincidir con el nombre y apellidos de la persona que solicitó el pedido. En algunas oficinas ahora cobran algun dinero por el ingreso si no se es cliente. Puede hacer también un ingreso a través del cajero para que salga gratis.
 

Contrareembolso

Podemos servirle su pedido con pago por contrareembolso, pagando usted a su cartero habitual o al mensajero una vez le lleven su pedido. No obstante esta forma de envío es la más cara que disponemos por sus gastos de envío, y que usted puede consultar en nuestra sección de precios – gastos de envío España/Portugal.

Reclamaciones de retrasos

No dude en ponerse en contacto con nosotros ante cualquier retraso, problema con el producto o con el paquete enviado.
Puede llamarnos al 976210620 o al 976909021.
También nos puede poner un email a info@vidatest.com

Garantías y Reposición de producto. Cómo Reclamar

  1. Por favor lea atentamente nuestras condiciones generales.
 
 

Otras Reclamaciones

No dude en ponerse en contacto con nosotros ante cualquier retraso, problema con el producto o con el paquete enviado.
Puede llamarnos al 976909021.
También nos puede poner un email a info@vidatest.com 

Garantías y Reposición de producto. Cómo Reclamar

  1. Por favor lea atentamente nuestras condiciones generales.

 

Lista de precios

ProductoUnidadFormatoPrecio
Test de Embarazo Pack_1_unidad Midstream 3,6 €
Test de Embarazo Pack_2_unidades Midstream 6,3 €
Test de Embarazo Pack_3_unidades Midstream 9 €
Test de Embarazo Pack_4_unidades Midstream 11,55 €
Test de Embarazo Pack_5_unidades Midstream 13,5 €
Test de Embarazo Pack_10_unidades Midstream 22,5 €
Test de Embarazo Pack_20_unidades Midstream 36 €
Test de Embarazo Pack_50_unidades Midstream 75 €
Test de Embarazo Pack_100_unidades Midstream 125 €
Test de Embarazo Pack_3_unidades Tira 3,6 €
Test de Embarazo Pack_5_unidades Tira 5,5 €
Test de Embarazo Pack_10_unidades Tira 10 €
Test de Embarazo Pack_15_unidades Tira 14,5 €
Test de Embarazo Pack_20_unidades Tira 18 €
Test de Embarazo Pack_30_unidades Tira 25,5 €
Test de Embarazo Pack_40_unidades Tira 32,5 €
Test de Embarazo Pack_50_unidades Tira 37,5 €
Test de Embarazo Pack_100_unidades Tira 60 €
Test Ovulación Pack_10_unidades Tira 10 €
Test Ovulación Pack_15_unidades Tira 14,5 €
Test Ovulación Pack_20_unidades Tira 18 €
Test Ovulación Pack_30_unidades Tira 25,5 €
Test Ovulación Pack_40_unidades Tira 32,5 €
Test Ovulación Pack_50_unidades Tira 37,5 €
Test Ovulación Pack_100_unidades Tira 70 €
Test Menopausia Pack_10_unidades Tira 20 €
Test Combinado de Ovulación y Embarazo     20 €
Test de Anfetaminas - (Speed) Pack_10_unidades Cassette 20 €
Test de Anfetaminas - (Speed) Pack_500_unidades Cassette 400 €
Test de Morfina - Heroína (Caballo) Pack_10_unidades Cassette 20 €
Test de Morfina - Heroína (Caballo) Pack_500_unidades Cassette 400 €
Test de Fenciclidina Pack_500_unidades Cassette 400 €
Test de Cocaína (Coca, Nieve) Pack_10_unidades Cassette 20 €
Test de Cocaína (Coca, Nieve) Pack_20_unidades Cassette 38 €
Test de Cocaína (Coca, Nieve) Pack_50_unidades Cassette 75 €
Test de Cocaína (Coca, Nieve) Pack_100_unidades Cassette 125 €
Test de Buprenorfina Pack_500_unidades Cassette 400 €
Test de Benzodiacepinas Pack_10_unidades Cassette 20 €
Test de Benzodiacepinas Pack_20_unidades Cassette 38 €
Test de Benzodiacepinas Pack_500_unidades Cassette 400 €
Test de Barbitúricos Pack_500_unidades Cassette 400 €
Test de Antidepresivos Tricíclicos Pack_500_unidades Cassette 400 €
Test de Multidroga de 10 sustancias Pack_2_unidades Panel 27 €
Test de Multidroga de 10 sustancias Pack_5_unidades Panel 50 €
Test de Multidroga de 10 sustancias Pack_10_unidades Panel 85 €
Test de Multidroga de 10 sustancias Pack_25_unidades Panel 187,5 €
Test de Metanfetamina Pack_10_unidades Cassette 20 €
Test de Metanfetamina Pack_20_unidades Cassette 38 €
Test de Metanfetamina Pack_500_unidades Cassette 400 €
Test de Metanfetamina Pack_10_unidades Cassette 20 €
Test de Metanfetamina Pack_500_unidades Cassette 400 €
Test de Metadona Pack_10_unidades Cassette 20 €
Test de Metadona Pack_500_unidades Cassette 400 €
Test de Marihuana / Hachís Pack_10_unidades Cassette 20 €
Test de Marihuana / Hachís Pack_20_unidades Cassette 38 €
Test de Marihuana / Hachís Pack_50_unidades Cassette 75 €
Test de Marihuana / Hachís Pack_100_unidades Cassette 125 €

 

Información para pagos por transferencia

Número de Cuenta Corriente2100 0730 32 0200598276 Entidad Bancaria: "La Caixa" Dirección ofcina: La Caixa. Oficina Principal. Plaza de Aragón 10. 50004 Zaragoza. España VIDATEST SL

Datos Bancarios necesarios para realizar transferencias desde fuera de España:

Numero de Cuenta: 2100 0730 36 0200603051 
Código IBAN: ES15 2100 0730 3602 0060 3051 
Codigo BIC: CAIXESBBXXX
Codigo SWIFT: CAIXESBBXXX21000730320200598276

Una vez realizada la transferencia por el importe correspondiente a su compra, envíenos el justificante de la transferencia, bien por email a info@vidatest.com , si realizó una transferencia por internet, o bien por fax al 976360891. De este modo podremos agilizar el envío de su pedido, ya que este no le será remitido hasta que comprobemos la realización del pago.

 

Calendario de envío de pedidos

Esta es la relación de días festivos en los cuales NO realizamos envíos. En la lista no se incluyen los Sábados y  Domingos, ya que por definición solo se realizan envíos de lunes a viernes. Solo los  Festivos en España, y Festividades en Zaragoza Capital. Las entregas se realizarán al día siguiente hábil o laborable en la localidad de destino. Tenga en cuenta las fiestas locales para saber cuándo será entregado su pedido.

Dias Festivos a tener en cuenta

 

ENERO 1-6-29
FEBRERO  
MARZO 5 - Semana Santa (si toca en Marzo)
ABRIL 23 (dia de San Jorge) – Semana Santa (si toca en Abril).
MAYO 1
JUNIO  
JULIO  
AGOSTO 15
SEPTIEMBRE       
OCTUBRE 12
NOVIEMBRE 1
DICIEMBRE 6-8-25

Fiestas locales en Zaragoza Capital en las cuales no realizamos envíos:

 

 29 de Enero "San Valero"
 5 de Marzo "Cincomarzada" 
 23 de Abril "San Jorge"

 

 

Puentes importantes (depende de años)

 

 Semana Santa:  Cuando corresponda
 Puente en Mayo: 1 - 2 - 3 -4 de Mayo. Además en Madrid es festivo el día 2. El día 2 y 3 realizamos envíos.
 Puente de Santiago: 25 - 26 - 27 de Julio. El día 26 realizamos los envíos de los pedidos recibidos el 25.
 Puente de la Virgen de Agosto: 15 - 16 - 17 de Agosto. El día 16 realizamos envíos de los pedidos recibidos el 15
 Puente de la Constitución: 6  - 8 de Diciembre.
Puente de Navidad: 25 - 26 - 27 -28 de Diciembre. Se realizan envíos los días 26 y 27.

 

 

Festividades de las Comunidades Autónomas

(no se realizan entregas en las correspondientes comunidades autonomas)

 

Andalucía 28 de Febrero 
Aragón  23 de Abril
Baleares 1 de Marzo 
Valencia  9 de Octubre 
Cataluña 11 de Septiembre 
Murcia   9 de Junio 
Rioja 9 de Junio
Castilla León 23 de Abril 
Castilla la Mancha 31 de Mayo 
Asturias 8 de Septiembre 
Cantabria 15 de Septiembre 
Galicia 25 de Julio 
Extremadura 8 de Septiembre 
Ceuta  2 de Septiembre 
Melilla 17 de Septiembre 
Madrid  2 de Mayo
Canarias  30 de Mayo



 

Su compra por teléfono o e-mail

  • Si lo prefiere puede realizar su compra por teléfono, llamando a los siguientes teléfonos:

Ventas Telefónicas:    976 90 90 21

 

Logística:  976 90 90 21

(Consulta de números de envío, reclamación de pedidos no entregados...)

 

Atención al Cliente:  976 90 90 21
(Información general, información sobre los productos, uso...)

También puede realizar un pedido por fax o email enviándonos en el mismo los siguientes datos:
  1. Nombre
  2. Apellidos
  3. Dirección de envío
  4. Código Postal
  5. Población
  6. Provincia
  7. Telefono Móvil
  8. Telefono Fijo
  9. Email
  10. Productos que desea comprar
  11. Forma de envio (Correos /MRW)
  12. Forma de pago (A elegir entre: Contrareembolso, Transferencia). Esta modalidad de compra no admite pagos por tarjeta.

 

Condiciones de entrega específicas en Canarias, Ceuta y Melilla

El envío de productos a estos destinos puede estar sujeto a pago de impuestos en aduana.  Depende del tipo de medio de envío seleccionado:

CORREOS: No lleva gastos de aduana, y usted solo pagará por la compra que ha realizado sin ningún extra.

 MRW: Lleva gastos de aduana. Si usted escoge esta opción, deberemos de realizar una declaración de valor, y usted deberá asumir un coste extra que se calcula en aduana. Normalmente este coste suele ser de unos 15 euros aproximadamente.

 Si desea modificar la forma de envío seleccionada, vuelva a la cesta de la compra, y cambie desde ahí la forma de envío.

Teléfono de Asistencia técnica gratuita

Ahora vidatest.com ofrece<strong >un servicio especial de asistencia telefónica gratuita<span >, exclusivo para nuestros clientes. Atendemos telefónicamente cualquier duda que pueda surgirte sobre la utilización de los test, así como la interpretación de resultados.

Los test de diagnóstico son como una radiografía en un momento concreto. Un resultado negativo en un test de embarazo, aún habiendo funcionado correctamente el test, no necesariamente significa que no haya embarazo. En un test de ovulación pasa algo parecido ya que el objetivo es cazar el pico de la ovulación, que nos avisa de que este se producirá en el plazo de 24 a 48 horas. Un resultado negativo en un test de drogas, tan solo indica que el nivel de concentración de metabolitos de determinada sustancia, no es el suficiente para dar positivo. 

Existen muchas circunstancias excepcionales en la interpretación de resultados. Por tanto los test indican el nivel de concentración de una sustancia determinada en el cuerpo en un momento concreto. Los test de ovulación miden el nivel de concentración de la hormona Luteinizante presente en la orina en un momento determinado y los de embarazo miden el nivel de concentración de la Hormona Gonodotropina.

Nuestra amplia experiencia en la atención a nuestros clientes durante los últimos cinco años, nos da la posibilidad de aconsejar la forma más adecuada de utilizarlos en su caso concreto para alcanzar el objetivo deseado.

Recuerde que la mayoría de los problemas con los test de diagnóstico se deben a una incorrecta interpretación de los resultados obtenidos.

TELÉFONO DE ASISTENCIA TECNICA GRATUITA:

976 90 90 21

HORARIO: DE 9.00 A 19.00 horas de lunes a viernes.  

 (no se ofrecerá asistencia técnica desde ninguna otra de nuestras líneas telefónicas)

 

Para hacer uso de este servicio, es necesario:

1.- Disponer de número de cliente.

2.- Haber realizado y pagado un pedido en vidatest.com

 

 


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